疫情期間，稅務(wù)總局針對納稅人辦理出口退（免）稅事項，明確“非接觸式”申報、“非接觸式”審核、“非接觸式”調查評估等征管服務(wù)措施，切實(shí)便利納稅人辦理相關(guān)業(yè)務(wù)，確保疫情防控和助力穩外貿工作協(xié)同有序推進(jìn)。那么，稅務(wù)機關(guān)具體如何為納稅人辦理相關(guān)業(yè)務(wù)？看問(wèn)答↓

問(wèn)：我公司是一家出口企業(yè)，有出口退稅業(yè)務(wù)還沒(méi)有申報，疫情期間我們申報出口退稅必須去大廳提交紙質(zhì)資料嗎？

答：根據《國家稅務(wù)總局關(guān)于支持新冠狀病毒感染的肺炎疫情防控有關(guān)征收管理事項的公告》（2020年第4號）和《國家稅務(wù)總局關(guān)于做好新冠狀病毒感染的肺炎疫情防控期間出口退（免）稅有關(guān)工作的通知》（稅總函〔2020〕28號）的規定，疫情防控期間，貴公司通過(guò)電子稅務(wù)局、標準版國際貿易“單一窗口”出口退稅申報平臺等提交電子數據后，即可申請辦理出口退（免）稅備案、證明開(kāi)具和退（免）稅申報事項，暫時(shí)無(wú)需前往稅務(wù)機關(guān)大廳報送紙質(zhì)資料，待疫情結束后再補報。如果貴公司所在地區已經(jīng)實(shí)現了紙質(zhì)資料影像化申報，貴公司還可以直接按照原來(lái)的申請方式提交影像資料，疫情結束后也無(wú)需補報紙質(zhì)資料。

問(wèn)：在疫情期間，我們出口企業(yè)無(wú)法提交紙質(zhì)出口退稅資料，稅務(wù)機關(guān)怎么審核給我們辦出口退稅？
答：根據《國家稅務(wù)總局關(guān)于支持新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控有關(guān)稅收征收管理事項的公告》（2020年第4號）和《國家稅務(wù)總局關(guān)于做好新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控期間出口退（免）稅有關(guān)工作的通知》（稅總函〔2020〕28號）的規定，疫情防控期間，貴公司通過(guò)電子稅務(wù)局、標準版國際貿易“單一窗口”出口退稅申報平臺等提交電子數據后，即可申請辦理出口退（免）稅備案、證明開(kāi)具和退（免）稅申報事項，無(wú)需報送紙質(zhì)資料。稅務(wù)機關(guān)受理貴公司申報后，僅審核電子數據，經(jīng)審核電子數據無(wú)誤且不存在涉嫌騙稅等疑點(diǎn)的，即可辦理相關(guān)退（免）稅事項。

問(wèn)：我們企業(yè)有一筆出口業(yè)務(wù)需要評估，現在公司還沒(méi)有復工，這個(gè)評估該怎么處理？
答：疫情防控期間，貴公司需要評估的出口退稅業(yè)務(wù)，主管稅務(wù)機關(guān)將按照《國家稅務(wù)總局關(guān)于做好新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控期間出口退（免）稅有關(guān)工作的通知》（稅總函〔2020〕28號）文件規定，通過(guò)案頭分析、電話(huà)約談、函調等“非接觸式”方式進(jìn)行調查評估，疑點(diǎn)排除后，即可按規定為貴公司辦理退稅。

問(wèn)：在疫情期間，出口企業(yè)如果有的業(yè)務(wù)需要實(shí)地核查，為避免接觸和人流聚集，是不是可以推遲實(shí)地核查？
答：根據《國家稅務(wù)總局關(guān)于做好新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控期間出口退(免)稅有關(guān)工作的通知》（稅總函〔2020〕28號）的規定，在疫情防控期間，需要實(shí)地核查的出口退稅業(yè)務(wù)分三種情況處理：　　

一、如果企業(yè)首次申報的退（免）稅業(yè)務(wù)，累計申報的應退（免）稅額未超過(guò)限額，經(jīng)本級稅務(wù)機關(guān)負責人確認可先行審核辦理退（免）稅；累計申報的應退（免）稅額超過(guò)限額的，超過(guò)限額的部分暫不辦理退（免）稅。

需要說(shuō)明的是，首次申報出口退（免）稅的范圍包括：外貿企業(yè)首次申報退（免）稅；生產(chǎn)企業(yè)首次申報退（免）稅；外貿綜合服務(wù)企業(yè)首次申報退(免)稅；委托代辦退稅但未進(jìn)行首次申報實(shí)地核查的生產(chǎn)企業(yè)；納稅人變更退（免）稅辦法后首次申報退（免）稅。

累計申報應退（免）稅額的限額標準為：外貿企業(yè)（含外貿綜合服務(wù)企業(yè)申報自營(yíng)出口業(yè)務(wù)）100萬(wàn)元；生產(chǎn)企業(yè)200萬(wàn)元；委托代辦退稅的生產(chǎn)企業(yè)100萬(wàn)元。納稅人變更退（免）稅辦法的，根據變更后的企業(yè)類(lèi)型，按上述標準確定。如遇特殊情況，省級稅務(wù)機關(guān)可酌情提高限額標準。

二、其他按照現行規定需實(shí)地核查通過(guò)才能辦理的出口退（免）稅，除管理類(lèi)別為四類(lèi)的出口企業(yè)以及經(jīng)審核無(wú)法排除涉嫌騙稅疑點(diǎn)的情形外，經(jīng)省級稅務(wù)機關(guān)同意，可以比照第一類(lèi)執行。

三、管理類(lèi)別為四類(lèi)的出口企業(yè)以及經(jīng)審核無(wú)法排除涉嫌騙稅疑點(diǎn)的出口退（免）稅申報，經(jīng)本級稅務(wù)機關(guān)負責人確認，可以暫不開(kāi)展實(shí)地核查，相應退（免）稅暫不辦理。因此，稅務(wù)機關(guān)將根據企業(yè)的具體情況來(lái)確定如何處理。

問(wèn)：我們是一家出口企業(yè)，現在需要開(kāi)出口轉內銷(xiāo)證明，我們能去辦稅服務(wù)廳辦理嗎？

答：根據《國家稅務(wù)總局關(guān)于支持新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控有關(guān)稅收征收管理事項的公告》（2020年第4號）和《國家稅務(wù)總局關(guān)于做好新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控期間出口退（免）稅有關(guān)工作的通知》（稅總函〔2020〕28號）的規定，疫情防控期間，貴公司通過(guò)電子稅務(wù)局、標準版國際貿易“單一窗口”出口退稅申報平臺等提交電子數據后，即可申請開(kāi)具《出口貨物轉內銷(xiāo)證明》，無(wú)需前往辦稅服務(wù)廳辦理。稅務(wù)機關(guān)開(kāi)具證明后，會(huì )通過(guò)網(wǎng)上反饋的方式及時(shí)將辦理結果告知貴公司。貴公司如需紙質(zhì)證明，可聯(lián)系稅務(wù)機關(guān)郵寄送達。

問(wèn)：在疫情防控期間，我公司出口業(yè)務(wù)需要報送的紙質(zhì)資料暫時(shí)沒(méi)有報，疫情防控結束后我們應該怎么補報？
答：按照《國家稅務(wù)總局關(guān)于做好新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控期間出口退（免）稅有關(guān)工作的通知》（稅總函〔2020〕28號）的規定，貴公司應在疫情結束后的第二個(gè)增值稅納稅申報期結束前，按照現行規定補報應報送的紙質(zhì)申報表單及資料。

問(wèn)：按照稅總函〔2020〕28號文件的規定，在疫情期間我們的出口退稅業(yè)務(wù)應當實(shí)地核查，但是沒(méi)有實(shí)地核查的，在疫情結束后稅務(wù)機關(guān)和企業(yè)應該怎么處理？
答：按照《國家稅務(wù)總局關(guān)于做好新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控期間出口退（免）稅有關(guān)工作的通知》（稅總函〔2020〕28號）的規定，對因疫情影響未能進(jìn)行實(shí)地核查的出口退（免）稅申報業(yè)務(wù)，在疫情防控期結束后，稅務(wù)機關(guān)應及時(shí)開(kāi)展實(shí)地核查或當面約談等調查評估工作，并根據核查和評估情況按照現行規定進(jìn)行處理。納稅人按規定需實(shí)地核查通過(guò)后辦理的退（免）稅業(yè)務(wù)，已經(jīng)按照“容缺辦理”原則先行辦理退（免）稅，但經(jīng)實(shí)地核查后屬于按規定不予辦理退（免）稅情形的，應追回已退（免）稅款。

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